Direito de arrependimento
Direito de desistência

Você tem o direito de rescindir um contrato de compra celebrado online, por telefone ou e-mail no prazo de trinta dias (30 dias de direito de devolução) sem apresentar qualquer motivo. O prazo para exercer o direito de arrependimento é de 30 dias a partir da data em que você ou um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.

Para exercer o direito de arrependimento, você deve nos informar (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, e-mail: info@rugway.com) da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de desistência anexado, mas isso não é obrigatório. Para cumprir o prazo de arrependimento, basta que você envie a comunicação sobre o exercício do direito de arrependimento antes do término do prazo.

Consequências da desistência

Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de um método de entrega diferente do método padrão mais barato oferecido por nós), sem atrasos indevidos e o mais tardar 14 dias a partir do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir este contrato.

Faremos o reembolso usando o mesmo meio de pagamento utilizado na transação original, salvo acordo em contrário. Em nenhum caso serão cobradas taxas pelo reembolso.

Podemos reter o reembolso até que os bens sejam devolvidos a nós ou até que você forneça evidências de que os bens foram enviados de volta, o que ocorrer primeiro.

Você deve devolver ou entregar os bens a nós (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no máximo 14 dias após nos informar da sua decisão de rescindir este contrato. O prazo será considerado cumprido se você enviar os bens antes do final do prazo de 14 dias.

Nós cobrimos os custos de devolução dos bens (devolução gratuita) dentro da UE, bem como na Suíça e na Noruega. Você só será responsável por qualquer diminuição no valor dos bens resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.