Condições
Estado: 08.12.2022
Âmbito de aplicação
Os seguintes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todos os contratos que surjam entre nós (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, HRB 164137) e o cliente, na qualidade de cliente, a partir de encomendas de mercadorias através da nossa loja online Rugway.
Celebração do contrato
A apresentação das mercadorias na nossa loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas meramente um convite não vinculativo ao cliente para encomendar estas mercadorias. Ao clicar no botão "Order" (Encomendar), o cliente coloca uma encomenda vinculativa, que constitui uma oferta legalmente vinculativa para celebrar um contrato de compra com a Wahdat Trading GmbH para os produtos contidos no cesto de compras.
Imediatamente após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail automático confirmando que recebemos a sua encomenda. Este e-mail não constitui uma aceitação da oferta de compra, mas meramente informa-o de que recebemos a encomenda.
Isto não se aplica ao cartão de crédito nem aos métodos de pagamento PayPal. Não obstante a cláusula 1.4, já foi celebrado um contrato vinculativo, quer instruindo um dos fornecedores de serviços de pagamento acima mencionados a pagar-nos o preço da mercadoria, quer clicando no botão "Ordem sujeita a pagamento".
Reservamo-nos o direito de cancelar uma encomenda no prazo de dois dias se houver uma falha técnica com o preço do produto. (Preço errado, informação de stock errada, etc.).
A língua do contrato é o alemão.
Opções de pagamento
As seguintes opções de pagamento estão disponíveis para o cliente: Transferência bancária (pagamento adiantado), cartão de crédito (Visa, MasterCard) e PayPal.
Pré-pagamento
Se escolher o pagamento com antecedência, receberá os nossos dados bancários com a confirmação da encomenda por e-mail. O montante da factura deve ser transferido para a nossa conta no prazo de 5 dias. A mercadoria será enviada após a recepção do pagamento.
Cartão de crédito
Se seleccionar o método de pagamento cartão de crédito (VISA, MasterCard), o seu cartão de crédito será debitado após a conclusão da encomenda.
Paypal
Ao seleccionar o método de pagamento PayPal, pode escolher entre as moedas EUR, USD. Note-se que o PayPal tem restrições no pagamento de produtos fabricados no Irão. Se o seu carrinho de compras contiver mercadorias do Irão, PayPal não será oferecido como método de pagamento.
Contra-reembolso
Há uma taxa adicional de 2,00 euros para dinheiro na entrega.
Retenção do título
A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral do preço de compra.
Expedição
Transporte gratuito dentro da UE + Suíça e Noruega
Ao seleccionar o nosso envio padrão no processo de encomenda, receberá a sua encomenda livre de despesas de envio no prazo de 2-4 dias após a recepção do pagamento. Para além da expedição gratuita, oferecemos a expedição a nível mundial. Será informado sobre os custos no processo de encomenda.
Para além da entrega, existe também a possibilidade de auto-recolha no seguinte endereço: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo. Por favor, certifique-se na descrição do item que o tapete está marcado como disponível no local.
Em caso de danos de transporte, queira comunicar-nos os danos o mais rapidamente possível.
O envio para a Suíça e Noruega é líquido. Os impostos e direitos aduaneiros ser-lhe-ão cobrados pelo fornecedor do serviço de transporte marítimo.
Retorno gratuito dentro da UE + Suíça e Noruega
Se desejar fazer uso do seu direito de regresso e desejar uma recolha gratuita, queira informar-nos. Por favor, informe-nos por telefone ou correio da data de recolha desejada. A encomenda será então recolhida em sua casa.
Se nos devolver a encomenda pessoalmente, também não conseguiremos cobrir os custos.
O envio de devolução deve ser enviado para: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo, Alemanha.
30 dias de direito de regresso
Para além do direito legal de retirada, concedemos-lhe uma garantia de regresso voluntário de um total de 30 dias a contar da recepção dos bens. O período começa no dia seguinte ao da recepção da mercadoria. É suficiente se nos informar do seu desejo de devolver a mercadoria por carta, e-mail ou fax.
Note-se que o direito de devolução só se aplica a uma encomenda feita através da loja online, uma encomenda feita por telefone ou uma encomenda feita por correio electrónico no âmbito da Lei de Venda à Distância. As compras na loja de papelaria (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo) são geralmente excluídas, a menos que um acordo diferente seja feito e registado por escrito no momento da compra.
Garantia
É claro que existe uma garantia em todos os nossos produtos. A garantia é válida até 1 ano após a data de entrega. Se, ao fazer uma reclamação ao abrigo da garantia, se verificar que a falha se deve a influências externas, o próprio cliente pode ter de suportar os custos de reparação, uma vez que a garantia não se aplica a este tipo de danos. Os nossos peritos decidirão se o dano é devido a um defeito de produção ou influência externa após a entrega ao cliente. Os custos de frete serão suportados pelo cliente no caso de uma reclamação de garantia.
