Política de cancelamento

Direito de retractação

Tem o direito de cancelar um contrato de compra celebrado online, por telefone ou por correio no prazo de trinta dias (30 dias de direito de devolução) sem indicar qualquer motivo. O período de revogação é de 30 dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tomou posse da mercadoria. Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo, e-mail: info@rugway.com) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) da sua decisão de rescisão do presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo para este fim, que, no entanto, não é obrigatório. Para cumprir o período de retractação, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retractação antes do termo do período de retractação.

Consequências da revogação

Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário com o cliente. Em circunstância alguma lhe será cobrada qualquer taxa por este reembolso. Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro. Deve devolver-nos ou entregar os bens (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburgo) sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificar da revogação deste contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias. Nós suportamos os custos de devolução das mercadorias (envio gratuito de retorno) dentro da UE, bem como na Suíça e Noruega. Só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor se dever à manipulação da mercadoria que não é necessária para verificar o estado, propriedades e funcionamento da mercadoria.

Formulário de cancelamento de modelo

Se desejar cancelar o contrato, queira preencher e devolver este formulário.

To
Wahdat Trading GmbH

Am Sandtorkai 25

20457 Hamburg

I/we hereby revoke the contract concluded by me/us for the purchase of the following goods:

Article number:
Size:
Price incl. VAT:

Ordered on:                                   ____________________
Order number or invoice number: ____________________
Name:                                            ____________________

________________________________________________________

Signature of the consumer(s)

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Date